AI-PAX大阪 フォロー架電 トークスクリプト

① 受付（代表番号にかけたとき）

② 本人確認・名乗り・接点

→「はい」と返ってきたら

• 今は難しい

  失礼いたしました。では【日時】ごろに改めてお電話してもよろしいでしょうか。

③ 来場目的（二択）

→ 答えを言い換えて確認

④ 今の状況

• まだ進んでいない

  実際に、AIに関心はあっても、どの業務から取り入れればよいか分からず、取り組みに至っていないという企業さんも多いです。御社でも、AIを使えそうな業務の洗い出しなどは今後ご検討される予定でしょうか。

• 部署によって使っている

  では一部の部署の方は、すでに使われている形ですね。

• 全社で導入済み

  すでにご活用されているんですね。最近は、AIツールを導入していても、社員さんによって活用度に差があったり、実際の業務効率化までなかなかつながっていなかったりする企業様も多くお伺いするのですが、御社ではそのあたり、何か感じられていることはございますか。

⑤ 自社の紹介とアポ打診

言い換え例：「今回、AI-PAX大阪にご来場いただいた方を対象に、AI活用の無料相談会を行っておりまして」

• 話を聞くだけになるけど

  もちろんです。まずはお話を聞いていただくだけで大丈夫です。

• 対面がいい

  ありがとうございます。弊社は東京の西新宿でして、まずはオンラインでお話を伺い、そのうえで対面の機会も調整させていただく形でもよろしいでしょうか。

  ※大阪へ行けるかどうかは担当に確認してから答える。その場で約束しない

⑥ 日程を決める

• 合わない

  では【○日・○日・○日】あたりはいかがでしょうか。

• 日にちが決まった

  午前と午後、どちらがよろしいでしょうか。……では【○時】から30分でいかがでしょうか。

• 今は予定が分からない

  仮押さえという形でも大丈夫ですので、日程だけでも押さえさせていただけないでしょうか。

  それも難しい

  では候補日を5つほどメールでお送りします。名刺の【○○から始まる】アドレス宛てでお間違いないでしょうか。

→ 確定したら復唱

⑦ 確定後のヒアリング（ここで深掘り）

1. 立場：「【お名前】様は、社内でAI活用を取りまとめたり、推進を検討されるお立場でしょうか」
2. 推進部署：「AI専任の担当の方や、推進の部署は他にございますか」（なければ業務改善・情報システム系の部署を聞く）
3. 決裁：「もし弊社の支援が使えそうだと感じていただいた場合、上長の方や決裁者の方にもご相談いただくことは可能でしょうか」
4. 一番の困りごと：「今AIを使っていく中で、一番分からないことや、止まってしまっていることはございますか」

→ 返ってきた答えは言い換えて確認する

⑧ 締め

• メールを埋もれさせたくない相手

  件名は「先ほどのお電話の件（エヌイチ 【自分の名前】）」のようにし、サービス名は入れない。